Vážení zákazníci,
v souvislosti s předpovědí intenzivních srážek vás informujeme o dopadech na dodávky tepla a teplé vody v Krnově a v Ostravě.
Meteorologické prognózy naznačují riziko zvýšení hladin řek Opavy a Odry, což ovlivní provoz našich zařízení. Naše týmy jsou v plné pohotovosti a připraveny reagovat na vývoj situace.
Konkrétně:
- V Krnově očekáváme dočasné odstavení teplárny v dnešních večerních hodinách (cca od 20:00) kvůli předpokládané kulminaci řeky Opavy.
- V Ostravě, kde se situace týká obou hlavních tepelných zdrojů, pečlivě monitorujeme stav vodních toků a připravujeme preventivní opatření a možné scénáře.
- Navzdory našemu intenzivnímu úsilí se nám zatím nepodařilo obnovit provoz parovodu v oblasti Ostrava Střed. Parovod zůstává zaplaven a čerpání vody je vzhledem k současným podmínkám neúčinné. Tato situace bohužel prodlužuje odstávku v dané lokalitě a přibližně třetina Ostravy tak zůstává bez dodávek tepla a teplé vody.
Ujišťujeme vás, že naším prioritním cílem je zachovat dodávky tepla a teplé vody co nejdéle. Pokud by došlo k nevyhnutelnému přerušení z bezpečnostních důvodů, vynaložíme veškeré úsilí k co nejrychlejšímu obnovení služeb, jakmile to situace dovolí.
Vážíme si vaší trpělivosti a vstřícnosti v případě možných krátkodobých výpadků našich dodávek. Budeme vás průběžně informovat o vývoji situace.
Děkujeme za vaši součinnost a porozumění v této mimořádné situaci.